تأمين ضمان – إصدار جديد، تجديد ومعالجة المخالفات
وصف الخدمة
تأمين ضمان – إصدار جديد، تجديد ومعالجة المخالفات 🩺✨ خدمة مخصصة لترتيب وضع التأمين الصحي "ضمان" المرتبط بإقامة الكوارث في أبوظبي والعين، سواء كنت محتاج تأمين جديد، تجديد لتأمين منتهي، أو عندك مخالفات تأمين ظهرت في النظام وعايز تعالجها بطريقة صحيحة وقانونية. --- شنو هي خدمة تأمين ضمان الجديدة والتجديد وإزالة المخالفات؟ هي خدمة شاملة بنرتب فيها كل ما يخص تأمين "ضمان" الصحي المرتبط بإقامتك، وبتغطي الحالات دي: 1. إصدار تأمين ضمان جديد 2. تجديد تأمين ضمان منتهي 3. ربط تأمين لضمان إقامة جديدة ما اتعمل ليها تأمين 4. معالجة مخالفات وغرامات التأمين الناتجة عن التأخير أو عدم الربط هدف الخدمة إنو: • وضعك في النظام يكون سليم بدون مخالفات تأمين • تقدر تجدّد إقامتك بدون تعليق • يكون عندك تأمين صحي فعّال يغطيك في حالات الطوارئ والتنويم --- لمنو الخدمة دي؟ الخدمة موجهة لـ: • السودانيين الحاصلين على إقامة كوارث في أبوظبي أو العين • الناس الطلعت ليها إقامة جديدة وما عملت تأمين خلال 14 يوم من صدور الهوية • أي زول ظهر ليهو في النظام مخالفة تأمين أو تعليق بسبب عدم وجود تأمين ساري • المكاتب البتعامل مع مقيمين على إقامة كوارث ودايرين جهة وحدة تتابع لهم التأمينات --- شنو بتشمل الخدمة عمليًا؟ 1. فحص وضع التأمين في النظام • بنشيّك على وضع الإقامة والتأمين في السيستم • بنعرف إذا في غرامات تأمين، وابتدت من متين 2. إصدار أو تجديد تأمين ضمان • إصدار وثيقة تأمين جديدة لمدة 190 يوم (حوالي 6 شهور) • أو تجديد وثيقة منتهية وربطها برقم الهوية والإقامة 3. ربط التأمين في النظام • ما بس نطلع الوثيقة، بنربطها فعليًا في النظام بحيث تظهر إنو عندك تأمين ساري 4. معالجة مخالفات التأمين قدر الإمكان • لو في مخالفات تأمين ناتجة عن فترة بدون تأمين، بنشتغل على تعديل وضعك وربط التأمين بالطريقة الصحيحة • في حالات كتيرة، النظام بقبل المعالجة بعد ربط التأمين بصورة رسمية 5. متابعة الطلب لحد النتيجة • متابعة يومية أو دورية حسب حالة الملف • تنبيهك بعد اكتمال الربط وشرح وضعك الحالي في النظام --- كيف بتحسب غرامة التأمين؟ • النظام بيحسب 10 دراهم في اليوم لو ما في تأمين رسمي بعد صدور الهوية • تقريبًا 300 درهم في الشهر • ولو استمريت سنة بدون تأمين، الغرامة ممكن توصل حوالي 3,600 درهم • الغرامة بتظهر لما تحاول تجدّد الإقامة أو تعمل إجراء جديد علشان كده أهم حاجة ما تترك الإقامة بدون تأمين بعد ما تطلع الهوية. --- الحالات الرئيسية اللي بنتعامل معاها في الخدمة 1. تأمين ضمان جديد لإقامة صادرة حديثًا (أقل من 14 يوم) • إقامة الكوارث صدرت قبل فترة قصيرة • ما عدى 14 يوم من تاريخ صدور الهوية • غالبًا ما في مخالفات تأمين • هنا بنعمل تأمين واحد فقط، والموضوع بسيط وسريع 2. تجديد تأمين منتهي لإقامة قائمة • عندك تأمين سابق من ضمان لكن انتهت مدته • الإقامة لسه سارية، لكن التأمين وقف • بنجدد التأمين ونربطو من جديد عشان ما تتوقف معاملاتك عند التجديد 3. ربط تأمين لأول مرة لإقامة قديمة بدون تأمين • عندك هوية من فترة، لكن ما اتعمل ليك تأمين ضمان من الأساس • هنا غالبًا في مخالفات تأمين متراكمة • بنشتغل على ربط التأمين الصحيح ومعالجة وضع المخالفات حسب النظام 4. إقامة جديدة + تأخير في التأمين أكثر من 14 يوم • الهوية جديدة لكن التأمين اتأخر • بعد اليوم 14 النظام ببدأ يحسب غرامة تأمين • بنرتب ربط التأمين ونعالج وضع الملف بحيث تقدر تجدد بعدين بدون مشاكل أكبر --- شنو يغطيه تأمين ضمان (بصورة مبسطة)؟ حسب جدول الفوائد الخاص بخطة حرب وكوارث: • تأمين للطوارئ والتنويم داخل المستشفى فقط (In-Patient Emergency) • حد تغطية يصل إلى 150,000 درهم خلال مدة الخطة • التنويم في غرفة مشتركة في المستشفيات داخل شبكة ضمان المحددة للزوار/إقامة الكوارث • التغطية داخل دولة الإمارات فقط ونقاط مهمة: • ما بيغطي الأمراض المزمنة أو السابقة • ما بيغطي العيادات الخارجية والمراجعات البسيطة • ما بيغطي الأدوية اليومية والروشتات العادية • ما بيغطي فحوصات روتينية أو حجر منزلي الخطة معمولة أساسًا للطوارئ الكبيرة والتنويم، وليست لتأمين شامل لكل شيء. --- الأوراق المطلوبة • صورة واضحة من الهوية الإماراتية • صورة واضحة من الجواز • أحيانًا نحتاج رقم ملف الإقامة أو تفاصيل إضافية حسب الحالة كل ما كانت المعلومات واضحة من البداية، كل ما الإجراء مشى أسرع. --- مدة التنفيذ • في العادة ربط التأمين ومعالجة الحالة في النظام بيأخذ من 3 إلى 5 أيام عمل • في الحالات المعقدة أو عند وجود مخالفات كبيرة، المتابعة ممكن تطول شوية حسب استجابة الجهات المعنية، لكن بنكون معاك بالتحديث أول بأول --- تنبيهات مهمة • الإعفاء الصادر بتاريخ 19/5/2025 خاص بغرامات الإقامة القديمة، ما بغرامات التأمين • التأمين الإجرائي وحدو ما بكفي، هو بس لفتح الطلب، المهم تأمين ضمان الرسمي بعد الهوية • أي تجديد إقامة لازم يكون معاه تأمين ساري، وإلا النظام بيوقف الطلب • الأفضل ما تنتظر لحد التجديد، عالج التأمين مبكرًا عشان ما تتفاجأ بغرامة كبيرة --- كيف نساعدك عمليًا؟ • أول خطوة: ترسل لينا الهوية والجواز وتوضح لينا وضعك باختصار (إقامة جديدة / قديمة / تأمين منتهي / عندك مخالفة) • بنشيّك وضعك في السيستم • بنحدد الخيار المناسب ليك (إصدار جديد، تجديد، معالجة مخالفات) • بنرسل ليك تفاصيل الإجراء والتكلفة حسب حالتك قبل ما نبدأ • بعد موافقتك، بنشتغل على الملف ونبلغك عند إكمال التأمين وربطه في النظام
